Garantie, klachten en geschillen

Garantie bij Kalkshop

Bij Kalkshop leveren we producten die met zorg zijn samengesteld en voldoen aan hoge kwaliteitsnormen. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat. Geen zorgen, we staan voor je klaar.

Wettelijke garantie

Volgens Europees recht heb je recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Dit betekent dat je recht hebt op een deugdelijk product gedurende minimaal twee jaar na levering. Daarnaast kun je aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.

Meld een gebrek

Ontdek je een gebrek aan het product? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden na ontdekking. Onder bepaalde omstandigheden kan een langere termijn acceptabel zijn.

Onze oplossing

Als je tijdig contact met ons opneemt, zorgen wij voor een kosteloze reparatie of vervanging van het product.

Klachten en geschillen

We hopen natuurlijk dat alles naar wens is, maar mocht er toch iets zijn, laat het ons weten. Stuur een e-mail naar info@kalkshop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.