Menu
Menu X
  • 100% ecologisch
  • Ophalen mogelijk
  • Verzenden naar Nederland & België
Jij vraagt, wij antwoorden

Klantenservice

Afhalen en locatie

Je kunt bestellingen op afspraak ophalen bij De Kalkshop, Achthovenerweg 15H, 2351 AX Leiderdorp.
Afhalen is mogelijk op afspraak. Neem contact op om een afspraak in te plannen.

Levertijden

Voor producten op voorraad geldt een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
Maatwerkproducten worden binnen 5 tot 14 werkdagen geleverd.
Stuur een e-mail naar info@kalkshop.nl of bel ons om dit te verifiëren.

Verzendkosten en bezorging

De verzendkosten bedragen €9,00 voor pakketpost. Voor pakketten zwaarder dan 23 kilo wordt een toeslag van €5,- gerekend.
Pakketten boven de 30 kilo worden per pallet verzonden.
De bezorger probeert je pakket bij de buren af te geven of laat een kaartje achter. Je kunt hiermee een nieuw bezorgmoment plannen.
Pallets worden met een pompwagen gelost op een goed bereikbare, verharde plek naast de auto. Bezorgen gebeurt op werkdagen tussen 07:00-18:00 uur.
Ja, neem contact op voor de mogelijkheden en een actuele prijsopgave.

Retouren

Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst de koop ontbinden zonder opgaaf van reden en de producten retourneren.
Gebruik het formulier b2c voor herroeping en stuur dit binnen 14 dagen naar ons op via info@kalkshop.nl.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Nee, op maat (en op kleur) gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Betaling en terugbetaling

We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Ja, bij gedeeltelijke retour wordt het bedrag van de geretourneerde producten teruggestort.

Staat je vraag er niet bij?

Je kan altijd contact met ons opnemen via het formulier, mail of telefoon. Wij staan voor je klaar!
Contact
  • 100% ecologisch
  • Ophalen mogelijk
  • Verzenden naar Nederland & België

Trustpilot

Group 3

Natuurlijke bouwmaterialen

Natuurlijke bouwmaterialen zijn de basis voor een gezond en duurzaam leefklimaat. Gemaakt met respect voor de natuur, zonder schadelijke toevoegingen. Zo zorgen wij voor een betere wereld.

Group 5

Bijzondere producten

We staan altijd voor je klaar, online en telefonisch, om je te helpen bij het kiezen van de beste natuurlijke bouwmaterialen. Of je nu kalkverf, kalkmortels of andere duurzame oplossingen zoekt, wij adviseren je graag bij elk project.​

Group 7

Verzenden en afhalen

We kiezen bewust voor minder, maar grotere verzendmomenten om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Je kunt je bestelling ook afhalen; maak daarvoor wel even een afspraak.

Categorieën

Over ons

Algemeen

Nieuwsbrief

Abonneer je op onze nieuwsbrief met nieuws, aanbiedingen en inspiratie van de Kalkshop. 

Instagram Facebook-f