Menu X
Jij vraagt, wij antwoorden

Klantenservice

Afhalen en locatie

Je kunt bestellingen op afspraak ophalen bij De Kalkshop, Achthovenerweg 15H, 2351 AX Leiderdorp.
Afhalen is mogelijk op afspraak. Neem contact op om een afspraak in te plannen.

Levertijden

Voor producten op voorraad geldt een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
Maatwerkproducten worden binnen 5 tot 14 werkdagen geleverd.
Stuur een e-mail naar info@kalkshop.nl of bel ons om dit te verifiëren.

Verzendkosten en bezorging

De verzendkosten bedragen €9,00 voor pakketpost. Voor pakketten zwaarder dan 23 kilo wordt een toeslag van €5,- gerekend.
Pakketten boven de 30 kilo worden per pallet verzonden.
De bezorger probeert je pakket bij de buren af te geven of laat een kaartje achter. Je kunt hiermee een nieuw bezorgmoment plannen.
Pallets worden met een pompwagen gelost op een goed bereikbare, verharde plek naast de auto. Bezorgen gebeurt op werkdagen tussen 07:00-18:00 uur.
Ja, neem contact op voor de mogelijkheden en een actuele prijsopgave.

Retouren

Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst de koop ontbinden zonder opgaaf van reden en de producten retourneren.
Gebruik het formulier b2c voor herroeping en stuur dit binnen 14 dagen naar ons op via info@kalkshop.nl.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Nee, op maat (en op kleur) gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Betaling en terugbetaling

We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Ja, bij gedeeltelijke retour wordt het bedrag van de geretourneerde producten teruggestort.

Staat je vraag er niet bij?

Je kan altijd contact met ons opnemen via het formulier, mail of telefoon. Wij staan voor je klaar!
Zomermelding

Zomervakantie bij de KALKSHOP

Om je bestellingen goed te kunnen plannen deze zomer, vind je hieronder de sluitingsdata van de KALKSHOP:

🕒 Wij zijn gesloten van 23 juli t/m 26 augustus.
📦 Bestellingen kunnen nog geplaatst worden tot maandag 21 juli.
Indien voorradig worden deze voor de vakantie verzonden.
Alle overige bestellingen worden vanaf 26 augustus weer op volgorde van binnenkomst verwerkt.

Blijf gerust bestellen na de zomer gaan wij er weer vol enthousiasme tegenaan!
Heb je vragen? We blijven beschikbaar voor advies of informatie.

☀️ Wij wensen je een zonnige, inspirerende zomer toe!

Met vriendelijke groet,
Team KALKSHOP

Terug naar website